Gegevens ondernemer:

l’Empreinte Pedicure

E-mail: lempreintepedicure@gmail.com

Kvk nummer: 96378530

Algemene Voorwaarden praktijk

1. Algemeen: Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen l’Empreinte Pedicure en de cliënt waarop l’Empreinte Pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten: l’Empreinte Pedicure zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren volgens de beroepscode van de pedicure.
3. Afspraken: Behandeling vindt uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of per WhatsApp worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak dit zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan l’Empreinte Pedicure door te geven volgens bovenstaande contact mogelijkheden.
   Indien de cliënt deze verplichting niet tijdig of niet nakomt, dan mag l’Empreinte Pedicure 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan de cliënt doorberekenen.
   Bij verhindering vanuit l’Empreinte Pedicure, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.
   Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichting te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling: l’Empreinte Pedicure vermeld alle tarieven van producten en behandeling zichtbaar op de website van de praktijk. 
   Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
   De cliënt dient na behandeling, direct de betaling van behandeling en/of producten te voldoen. Er wordt een zakelijk Tikkie verstuurd.  Bij in gebreke blijven van betaling, kan de pedicure na de verlooptijd van factuur en aanmaningen, het openstaande bedrag ter incasso stellen aan een deurwaarder. De hieruit gemaakte kosten zullen voor rekening zijn van de cliënt.
   Verloop factureringprocedure:
   Betalingstermijn wordt vastgesteld op de factuur uiterlijk twee dagen na behandeling moet er betaald zijn.
   Is er nog niet betaald, dan volgt een eerste herinnering. Wordt deze herinnering niet binnen 7 dagen betaald dan volgt er een tweede herinnering. Wanneer deze betaling niet wordt verstrekt wordt het openstaande bedrag ter incasso gesteld aan een deurwaarder.
5. Personeel in de praktijk: Indien l’Empreinte Pedicure dit wenselijk acht, heeft zij het recht om zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers.
6. Werkwijze, persoonsgegevens & privacy: Voorafgaand aan de behandeling vindt een anamnese plaats. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en bekende allergieën door te geven. Op deze manier kan er vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is l’Empreinte Pedicure niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling.
   De persoonlijke gegevens worden door l’Empreinte Pedicure opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals de huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft ten alle tijden inzage in eigen behandelgegevens.
7. Geheimhouding: l’Empreinte Pedicure verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt vermeld voor, tijdens en na een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
   De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, l’Empreinte Pedicure  verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken
8. Aansprakelijkheid: l’Empreinte Pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
9. Beschadiging en diefstal: l’Empreinte Pedicure is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door de cliënt zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure zal zorg dragen voor persoonlijke eigendommen. De pedicure is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie Pro-Voet. De pedicure heeft het recht om van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd. De pedicure meldt diefstal bij de politie.
10. Garantie: l’Empreinte Pedicure geeft 48 uur garantie op de behandeling en op de producten. De garantie komt te vervallen indien:
    - De cliënt heeft andere producten gebruikt dan de pedicure heeft geadviseerd
    - De cliënt heeft producten niet volgens gebruiksaanwijzing gebruikt
    - De cliënt heeft niet de adviezen van de pedicure opgevolgd
    Op de nagellak zit 7 dagen garantie vanaf aanbrengen. De garantie vervalt bij gebruik van ongeschikte middelen zoals aceton. Bij mechanische beschadiging door bv. te strakke schoenen, stoten of overmatige blootstelling aan water. 
    De praktijk is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties als gevolg van de behandeling. 
11. Klachten: Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling en/of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk worden gemeld aan l’Empreinte Pedicure. l’Empreinte Pedicure dient de cliënt binnen 48 uur na ontvangt van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoordt te geven. Indien de klacht gegrond is, dan zal l’Empreinte Pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien l’Empreinte Pedicure en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
12. Gedrag: De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft l’Empreinte Pedicure het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van reden.
13. Recht: Op elke overeenkomst tussen l’Empreinte Pedicure en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

14. Aansprakelijkheid: Iedere aansprakelijkheid van l’Empreinte Pedicure is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval
      door de aansprakelijkheidsverzekering van l’Empreinte Pedicure wordt uitbetaald. l’Empreinte Pedicure is niet aansprakelijk              voor schade van welke aard ook ontstaan doordat l’Empreinte Pedicure is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte              onjuiste en/of onvolledige gegevens.

15. Privacy en Gegevensbescherming: l’Empreinte Pedicure verwerkt de persoonsgegevens van de klant conform het                              privacybeleid dat te vinden is op de website van l’Empreinte Pedicure.

16.Klachtenregeling: Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven          worden ingediend bij l’Empreinte Pedicure, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Bij l’Empreinte Pedicure                            ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een              klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door l’Empreinte Pedicure binnen de termijn van 14 dagen                    geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

17. Toepasselijk Recht: Op alle rechtsbetrekkingen waarbij l’Empreinte Pedicure partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van             toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de         rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

 

Voor vragen en/of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met l’Empreinte Pedicure via:

www.lempreintepedicure.nl

lempreintepedicure@gmail.com